Sistemas de informação em marketing

Aborda os fundamentos de sistemas de informação em marketing, que são importantes para auxiliar nas áreas de inovação, planejamento e gerenciamento dessa atividade.

Conteúdo Programático

1. Capítulo 1
   1. Fundamentos de sistemas de informação
2. Capítulo 2
   1. Processos e Informações de Marketing
3. Capítulo 3
   1. Sistemas de Informação em Marketing
4. Capítulo 4
   1. Marketing eletrônico
5. Capítulo 5
   1. Banco de dados de marketing
6. Capítulo 6
   1. Sistemas de suporte às decisões de marketing
7. Capítulo 7
   1. Sistemas de inteligência de marketing e análise da concorrência
8. Capítulo 8
   1. Sistemas de relacionamento com clientes - Customer Relationship Management (CRM)
9. Capítulo 9
   1. Aplicações das informações de marketing
10. Capítulo 10
    1. Tecnologias de consultas de informações do SIM
11. Capítulo 11
    1. Segurança, privacidade e ética nos Sistemas de Informações de Marketing
12. Capítulo 12
    1. Implantação de Sistemas de Informação de Marketing